Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site FinancesProActiv.com. En accédant à ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. Objet du site

Le site FinancesProActiv.com a pour objectif de fournir des informations sur les services de coaching financier, de proposer des contenus éducatifs sur la gestion des finances personnelles, l'investissement et la planification financière, et de permettre aux utilisateurs de contacter l’équipe ou de s’inscrire à des prestations de formation et d’accompagnement.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Certaines fonctionnalités, telles que l’inscription à nos formations ou l’accès à du contenu premium, peuvent nécessiter la fourniture d’informations personnelles via un formulaire sécurisé.

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de FinancesProActiv, sauf mention contraire, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion non autorisée de ces éléments est interdite.

4. Responsabilité

FinancesProActiv met tout en œuvre pour fournir des informations précises et fiables, mais ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’omissions ou de mises à jour. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations proposées sur le site, et il lui incombe de vérifier la pertinence des contenus proposés.

5. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. FinancesProActiv ne saurait être responsable du contenu, de la politique de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques respectives avant toute interaction.

6. Données personnelles

Pour plus d'informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Modification des CGU

FinancesProActiv se réserve le droit de modifier ces conditions générales d’utilisation à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

8. Droit applicable

Ces conditions générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève, Suisse.

9. Conditions de rétractation et de remboursement

Afin d'assurer une relation transparente et respectueuse avec nos utilisateurs, FinancesProActiv applique les conditions suivantes :

  • Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat d’une prestation pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification, à condition que le service n’ait pas encore commencé.

  • Exercice du droit de rétractation : Pour exercer ce droit, veuillez nous envoyer une demande écrite (par e-mail ou courrier recommandé), accompagnée de vos coordonnées et des détails relatifs à l’achat concerné.

  • Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas si le service a été totalement exécuté avant la fin du délai de rétractation et si l'exécution a commencé avec votre accord exprès.

  • Remboursement :

    • En cas d’exercice valide du droit de rétractation, FinancesProActiv s'engage à vous rembourser l’intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande.

    • Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part.

  • Services entamés : Si une prestation a déjà partiellement commencé au moment de la demande de rétractation, un remboursement partiel sera appliqué, calculé au prorata des services déjà fournis.